La plataforma de microestancias hoteleras ByHours ha desarrollado un estudio para saber qué valoran más los clientes de sus estancias en un hotel y por qué eligen este tipo de alojamientos versus otras opciones.
El informe, realizado sobre la base de 1.000 encuestas, concluye que el 84% de los españoles encuestados en el momento de decidir sus viajes vacacionales, en una situación como la actual, prefiere alojarse en un hotel antes que en un apartamento turístico.
Los protocolos sanitarios dictaminados y la continua limpieza de estos establecimientos son los principales motivos que los clientes declaran hacerles sentir más seguros.
Según el 61% de los encuestados, la elección del hotel pasa por que ‘todo está hecho’ y pueden disfrutar de su estancia y descanso al cien por cien. Mientras que un 51% declara que la limpieza es el factor clave en su elección.
El precio, los servicios, la comodidad y las instalaciones que brinda un hotel (spa, piscina restauración…) son otros factores que los clientes tienen muy en cuenta en el momento de elegir su estancia vacacional.
Desde los gobiernos de cada país se han instaurado una serie de normas que todo hotel debe cumplir para poder abrir sus puertas al público. El cierre de los buffets libres, la desinfección de todas las instalaciones y materiales, el uso de mascarillas y protecciones para trabajadores y clientes o el pago con tarjeta, son algunas de las medidas obligatorias que se han dictaminado para la desescalada y nueva normalidad en el sector hotelero.
Distintivo para los hoteles
Ante la necesidad informativa y la confianza que el cliente demanda actualmente al reservar una estadía en un hotel, ByHours ha puesto en marcha un distintivo propio en su web donde informa al visitante de los protocolos sanitarios que están realizando los hoteles disponibles en la app. La compañía envía a sus hoteles la información y los recordatorios de sanidad para que mantengan sus instalaciones siempre limpias y preparadas para alojar a los huéspedes con total seguridad. Además, otorga al cliente la flexibilidad de poder cancelar sin costes antes de las 24h de la microestancia.
“El cliente puede entrar en nuestra web y asegurarse de que los hoteles que tienen disponibilidad en ByHours siguen las normas de higiene establecidas y están totalmente informados de los protocolos a seguir”, afirma Guillermo Gaspart.
Con esta iniciativa, ByHours pretende afrontar el nuevo paradigma del sector reforzando la seguridad, bienestar y confianza del cliente, ayudando a que el hotelero pueda recuperar el tiempo perdido. Un momento que merece más esfuerzos para ayudar al sector y que la empresa líder en microestancias desde 2012, plantea con optimismo.
Guillermo Gaspart termina explicando que “Apostamos por el turismo local y por ofrecer al sector hotelero una nueva manera de vender sus habitaciones. Una microestancia ayuda al hotel y al cliente, que busca desconectar sin irse lejos de su propia ciudad”.
Un hotel, sea para una microestancia o para una estancia larga, es el lugar donde pasar tiempo de descanso y reconectar. El 90% de los españoles aseguran que las mejores experiencias vividas en un hotel son el entorno a disfrutar de tiempo de calidad con la pareja, amigos u otros miembros familiares. Además, afirman la intención de volver a disfrutar de reencuentros, momentos de ocio y desconexión en su ciudad después del tiempo de confinamiento.